Здравствуйте. Сдали телефон по гарантии, с проблемой фантомного изображения.
Так как везде установлен темный фон, а на нем все лучше видно, я сразу это заметила и побежала в магазин, где телефон и покупался. С горем пополам сдала его в ремонт, в итоге пришел ответ что выгорела матрица и случай негарантийный.
Так ли это на самом деле? На экране сколов и трещин нет.
Если у вас на руках есть все документы (чек и бумажки) и коробка + гарантийный срок не прошел и физических повреждений нет, то должны принять по гарантии. Однако, некоторые элементы в смартфонах не могут быть заменены по гарантии, так как они выходя из строя по вине пользователя (перегрев или еще что).
Рекомендую почитать о выгорании матрицы, и из-за чего появляется проблема.